Stornierungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Stornierung von über Aviatefinder gebuchten Flügen sowie die damit verbundenen Erstattungen.
1. Stornierung durch den Traveller
Eine Buchung kann jederzeit vor dem geplanten Abflug storniert werden.
Bei einer Stornierung gilt:
Flugpreis: wird vollständig zurückerstattet.
Aviatefinder-Servicegebühr: wird nicht zurückerstattet.
2. Stornierung durch den Piloten
Kann oder möchte der Pilot den Flug nicht durchführen, kann der Flug storniert werden.
Der Traveller erhält den vollständigen Flugpreis zurück. Die Aviatefinder-Servicegebühr wird nicht erstattet.
Alternativ können Pilot und Traveller einen neuen Flugtermin vereinbaren.
3. Wetterbedingte oder operative Absage
Private Flüge können insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen oder betrieblichen Umständen nicht wie geplant stattfinden.
In diesem Fall kann zunächst eine Terminverschiebung vereinbart werden.
Wird der Flug endgültig storniert:
Flugpreis: vollständige Erstattung
Aviatefinder-Servicegebühr: keine Erstattung
4. Flug verschieben statt stornieren
Pilot oder Traveller können einen neuen Flugtermin vorschlagen.
Eine Terminänderung wird erst wirksam, wenn beide Seiten dem neuen Termin zugestimmt haben.
Wird kein neuer Termin vereinbart, kann die Buchung storniert werden.
5. Auszahlung an den Piloten
Bei einem stornierten und nicht durchgeführten Flug erfolgt keine Auszahlung des Flugkostenanteils an den Piloten.
Eine Auszahlung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Durchführung des Fluges freigegeben.
6. Rückerstattung
Die Rückerstattung des Flugpreises erfolgt grundsätzlich über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.
Je nach Zahlungsanbieter und Bank kann es einige Werktage dauern, bis die Rückzahlung sichtbar ist.
Das Wichtigste auf einen Blick
Stornierung vor dem Flug möglich: Ja
Flugpreis wird erstattet: Ja, vollständig
Aviatefinder-Servicegebühr wird erstattet: Nein
Terminverschiebung möglich: Ja, bei Zustimmung beider Seiten
Auszahlung an Pilot bei Stornierung: Nein
Fragen zu einer Stornierung?
Bei Problemen mit einer Buchung, Stornierung oder Erstattung hilft dir unser Support weiter.
Du erreichst den Support unter contact@aviatefinder.com.